Análisis sistemático del capital
intelectual, un capital invisible
en las escuelas
Systematic analysis of intellectual capital, an
invisible capital in schools
Gabriela Zárate Gutiérrez1
Joel Alanya-Beltran2
Segundo Sigisfredo Pérez Saavedra3
Jesús Emilio Agustín Padilla Caballero4
Resumen
La educación, en tiempos de
pandemia, ha tenido que afrontar un
reto mayor en cuanto a la gestión de su
capital intelectual debido a la
implementación acelerada de la
modalidad a distancia, obligando a las
instituciones educativas a utilizar con
mayor diligencia e intensidad sus
recursos tangibles e intangibles,
gestionando tanto su capital humano,
estructural y relacional y crear nuevos
conocimientos mediante el uso de las
tecnologías. Objetivo. El propósito es
indagar cómo en la actualidad se están
incorporando los conceptos y procesos
del capital intelectual en las
instituciones educativas y si existen o
no investigaciones en el campo de la
educación Básica. Materiales y
métodos. Se utilizó el método de
análisis sistémico, teniendo como
muestra a 50 artículos, seleccionados
de cuatro bases de datos Scopus,
Ebsco, Scielo, Redalyc. Resultados. Se
ha encontrado que hay más
publicaciones sobre capital intelectual
en el ámbito de gestión empresarial que
en el ámbito educativo. Conclusión. Se
concluye que existe escasa
investigación referida al capital
Centro Sur.
Social Science Journal
Julio 2021 – E
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ex.php/revista
eISSN: 2600-5743
revistacentrosur@gmail.com
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CC BY-NC-SA 4.0
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1 Universidad César Vallejo, Maestra en administración
educativa U. C. V., Candidata a Doctora en Educación.
Investigadora. Correo electrónico institucional:
gzarateg71@ucv.edu.pe, Correo electrónico personal:
gabylucianoabi@gmail.com ORCID ID: 0000-0003-1529-
2723.
2 Universidad César Vallejo, Ingeniero Electrónico, Maestro en
Docencia Universitaria, Docente Investigador y Temático,
jalanyab@ucvvirtual.edu.pe, ORCID ID: 0000-0002-8058-
6229, ID Scopus: 57219413120,
3 Universidad César Vallejo. Maestro en gestión educativa,
Doctor en educación, docente de investigación en la
universidad César Vallejo. Correo electrónico institucional
sperezs@ucv.edu.pe. Correo electrónico personal
segundoprez10@gmail.com. ORCID ID: 0000-0002-2366-
6724.
4 Universidad César Vallejo, Maestro en docencia y gestión
educativa, Segunda especialidad en Evaluación de la calidad
de los aprendizajes, Doctor en administración de la educación,
PhD. en Ética y Responsabilidad Social y derecho Humanos,
Docente Investigador y Temático, Universidad César Vallejo,
Correo electrónico institucional: jpadillac@ucv.edu.pe, Correo
electrónico personal: claimvenst2@yahoo.com, ORCID ID:
0000-0002-9756-8772
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intelectual en la educación básica,
siendo un capital invisible que debe ser
estudiado y divulgado por ser un activo
intangible importante en la generación
del conocimiento.
Palabras Clave: Gestión del
conocimiento, capital humano,
educación, capital Intelectual
Abstract
We are currently living in a pandemic
time in which education has had to face
a greater challenge in terms of
managing its intellectual capital due to
the accelerated implementation of the
distance mode, forcing educational
institutions to use with greater diligence
and intensity their tangible and
intangible resources, managing both
their human, structural and relational
capital and creating new knowledge
through the use of technologies.
Objective. The purpose is to find out
how the concepts and processes of
intellectual capital are currently being
incorporated in educational institutions
and whether or not research exists in
the field of basic education. Materials
and methods. The systemic analysis
method was used, with a sample of 50
articles, selected from four databases
Scopus, Ebsco, Scielo, Redalyc.
Results. It was found that there are
more publications on intellectual capital
in the field of business management
than in the field of education.
Conclusion. It is concluded that there is
very little research on intellectual capital
in schools, being an invisible capital that
should be studied and disseminated
because it is an important intangible
asset in the generation of knowledge.
Key words: Knowledge management,
human capital, education, Intellectual
capital
.
Introducción
En este contexto de pandemia se ha evidenciado que el capital intelectual es un
elemento fundamental para dar respuestas adecuadas a las exigencias del mundo
globalizado y de cambios imprevisibles. En este sentido, Unesco (2020) señaló que
gran parte de las medidas adoptadas por los países de América Latina y el Caribe
ante la crisis sanitaria a nivel global se orientaron hacia la suspensión de las clases
presenciales en todos los niveles, dando origen a tres campos de acción principales:
el despliegue de modalidades de aprendizaje a distancia, mediante la utilización de
una diversidad de formatos y plataformas; el apoyo y la movilización del personal y las
comunidades educativas (Rodas et al, 2021), y la atención a la salud y el bienestar
integral de los estudiantes.
Por ello los gestores educativos se han visto en la necesidad de reorganizar
rápidamente su capital humano a fin de incorporar y desarrollar eficientemente la
educación mediada por tecnologías (Alanya, 2020). Frente al contexto actual, las
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escuelas deben responder a los retos planteados, haciendo uso de las capacidades,
talentos y conocimientos de cada uno de sus miembros (Ovalle y Alarcón, 2020); así
mismo, es imprescindible que hagan uso eficiente de sus recursos materiales
disponibles, al mismo tiempo que establecen relaciones de cooperación con las
instituciones de su entorno (Zuña et al., 2020). Como lo explican Iacuzzi et al. (2020)
frente a la orden del distanciamiento social, las escuelas buscan desarrollar nuevas
estrategias para seguir generando conocimientos y adaptándose a los nuevos
cambios. Estas potencialidades se han definido en general como el capital intelectual.
Según Morales et al. (2019) la teoría de recursos y capacidades y la teoría de
capacidades dinámicas explican que las organizaciones, cualesquiera sean ellas,
poseen recursos valiosos y únicos, capaces de brindarle una ventaja competitiva difícil
de imitar, así como la capacidad de adaptación a los cambios (Castagnola et al, 2020).
Las teorías que nos aproximan al concepto de capital intelectual son: la Teoría de las
Organizaciones Inteligentes de Senge, (1995) la Teoría de las Capacidades
Dinámicas en el Mundo Empresarial de Teece et al. (1997) y la Teoría de Creación
del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi (1999). El concepto de capital intelectual ha
sido desarrollado y utilizado principalmente en el ámbito empresarial y trabajado en
las relaciones con los clientes y destrezas profesionales que proporcionan una ventaja
competitiva en el mercado; sin embargo, en años recientes también se ha introducido
en las organizaciones educativas. Así como afirman Bueno et al. (2008) es la
acumulación de conocimientos que posee una organización y el cual le genera y valor.
O como concluyen Sánchez et al. (2007) son la combinación de recursos inmateriales
e intangibles, que incluyen los conocimientos del personal, la capacidad de aprender
de adaptarse, la relación con los clientes, las marcas, que generan valor y brindan una
ventaja competitiva sostenible.
Respecto a las dimensiones del capital intelectual existen algunos estudios que se
centran en tres principales como los son capital humano, capital estructural y capital
relacional (Bontis, 1998). Según Ramírez et al. (2007) capital humano es definido
como conjunto de conocimientos explícitos y tácitos adquiridos mediante proceso de
educación y actualización. El capital estructural se entiende como los conocimientos
explícitos relacionados con procesos internos de diseminación, comunicación y
administración del conocimiento técnico y científico, que la institución consigue
explicitar, sistematizar e internalizar, y el capital relacional es entendido como conjunto
de relaciones con instituciones económicas y políticas desarrollas y conservadas por
la universidad o cualquier organización.
Por otro lado, el concepto capital intelectual y sus procesos se han ido valorando e
incorporando con rapidez en las instituciones educativas, así, Ramírez y Santos
(2020) afirman que el capital intelectual es un tema fundamental en las universidades
debido, principalmente, al hecho de que el conocimiento es el principal output e input
en estas instituciones.
Debido a su relevancia y evolución, en la presente investigación, se revisará la
incorporación del concepto capital intelectual en el campo educativo entendiéndose a
las escuelas como organizaciones humanas que requieren incorporar procesos de
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gestión que les permitan cumplir eficientemente sus fines especialmente aquellos
relacionados con la satisfacción de las necesidades de la sociedad actual. Asimismo,
como organizaciones requieren gestionar sus recursos tangibles e intangibles, ya que
para diferenciarse y tener una ventaja competitiva deben hacer un buen manejo de
sus recursos humanos y materiales y gestionar eficientemente los conocimientos,
sobre todo en esta época del desarrollo de las tecnologías de la información y de
mayores demandas sociales por la calidad y equidad del servicio educativo. Por tanto,
se pretende indagar cómo en la actualidad se están incorporando los conceptos y
procesos del capital intelectual en las instituciones educativas y si existen o no
investigaciones en el campo de la educación Básica.
Materiales y métodos
Se utilizó el método de análisis sistémico, mediante la revisión de la literatura sobre el
capital intelectual. Se realizó la búsqueda en bases de datos de Ebsco, Scopus, Scielo
y Redalyc, usando los descriptores en español: capital intelectual, educación, y en
inglés: intelectual capital and Education como búsqueda avanzada. Además, se tuvo
en cuenta los criterios de inclusión que incluía la revisión solo de los artículos de
acceso abierto, entre los años 2017 al 2021 de diversos países, publicados tanto en
inglés como en español.
Finalmente quedaron seleccionados para el estudio 50 artículos. Se procedió a la
sistematización de los datos en la hoja de cálculo Excel. Posteriormente, empleando
el método hermenéutico, se realizó la interpretación y el análisis de los resultados y
conclusiones a los cuales llegaron los autores en sus diferentes investigaciones sobre
el capital intelectual. Después de realizar este procedimiento se ha llegado a encontrar
el vacío del conocimiento que se describirá en los resultados.
Resultados
Después de una revisión preliminar en la base de datos SCOPUS, se encontró que la
mayoría de las publicaciones sobre capital intelectual estuvieron centradas en el
ámbito empresarial, así como se observa en la Figura 1, que destaca un 26.5 % de
las investigaciones tratan sobre gestión empresarial, seguido por 20.8 % en ciencias
sociales donde estaría ubicado educación, seguido de 15.4 % en economía.
Figura 1
Publicaciones sobre Capital Intelectual según área de investigación
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Fuente: Base de datos Scopus
Así mismo en la Tabla 1 se observa que según los algoritmos de búsqueda “Intellectual
capital” en Scopus se encontraron 370 publicaciones y según el algoritmo “intelectual
capital” and “education” hay 31 publicaciones en los últimos cinco años. De la misma
manera en los otros buscadores se encuentra una gran diferencia en los resultados
de las búsquedas según los dos algoritmos. Con esto podemos deducir que las
investigaciones siguen centradas en las áreas de gestión empresarial y economía, sin
embargo, en los últimos tiempos ya se está prestando atención al capital intelectual
en el campo educativo, sobre todo en educación superior como veremos más
adelante.
Tabla 1
Cantidad de artículos publicados sobre Capital intelectual según áreas y base de
datos.
Algoritmo
Scopus
Ebsco
Scielo
Redalyc
Intellectual
capital”
370
914
68
36
“Intellectual
Capital” and
“Education”
31
210
18
7
Después de una revisión exhaustiva en los diferentes buscadores como Scopus,
Ebsco, Scielo, Redalyc se seleccionó 50 artículos potencialmente relevantes entre los
años 2017 y 2021. En la Figura 2, se observa que las publicaciones sobre capital
intelectual en el ámbito educativo han ido en aumento cada año. El año 2020 se ha
publicado mayor cantidad de artículos referidos al capital intelectual en educación.
Figura 2
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Publicaciones de Capital Intelectual en educación entre los años 2017 y 2021
La valoración y necesidad de investigar el capital intelectual en el ámbito educativo
tratando de contextualizar sus conceptos y procesos en la gestión educativa ha ido en
aumento, tal interés se ve reflejado en diversas investigaciones como las de Ibarra-
Cisneros et al. (2020); Chatterjee (2020), Cuadrado-Barreto (2020), Del Castillo
(2019), Jama (2019); Bongiovanni et al. (2020) quienes resaltan la importancia de
la gestión del conocimiento sobre el capital intelectual y éstas con respecto
al desempeño institucional.
En la Figura 3, se observa la cantidad de publicaciones con respecto al país de
publicación. De los cincuenta artículos estudiados, 9 son de Colombia, seguido con 7
de Italia y 4 de Rusia y México.
Figura 3
Publicaciones de Capital Intelectual por país
Según el enfoque de investigación, en la Figura 4 se observa que 26 investigaciones
son de tipo cuantitativo, 22 cualitativo y 2 mixtos. En algunos de los casos se ha
encontrado revisiones documentales y han usado el método de análisis sistémico.
Figura 4
Publicaciones de Capital Intelectual según su enfoque de investigación
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En relación a las publicaciones según el nivel educativo, en la Figura 5 se observa
que de los 50 artículos revisados ,46 son relacionados con estudios en universidades
o institutos de educación superior y solo 4 se relacionan con la educación básica en
escuelas o colegios.
Figura 5
Publicaciones de Capital Intelectual según su nivel educativo estudiado
Finalmente, según los artículos revisados, en la Tabla 2 se presenta los principales
temas abordados por los investigadores respecto al Capital intelectual en el ámbito
educativo.
Tabla 2
Principales temas tratados por los investigadores
N°
Principales temas de interés de las últimas investigaciones
1
El capital intelectual y su papel en la gestión del conocimiento en las
universidades.
2
El papel de las universidades en la gestión del conocimiento y el capital
intelectual
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N°
Principales temas de interés de las últimas investigaciones
3
La relación del capital intelectual y la investigación universitaria.
4
Modelos de gestión del capital intelectual y propuestas para su medición.
5
Capital intelectual como el intangible que genera valor y su influencia en
la calidad de la IES.
6
La divulgación del capital intelectual y sus dimensiones en las
universidades.
7
El capital intelectual relacionado con el desarrollo sostenible y el
desempeño de las instituciones.
8
El capital intelectual relacionado con las finanzas y rendición de cuentas
en las IES.
9
La importancia del capital intelectual y la innovación.
10
El capital intelectual y su importancia en la economía del conocimiento.
Respecto a los resultados de las investigaciones analizadas, Pedro et al. (2020)
encontraron que existe una influencia positiva entre capital intelectual y las
instituciones de educación superior y que, a su vez, y al igual que Bardy et al. (2017)
encuentran una relación positiva entre capital intelectual y desarrollo sostenible.
Además, sostienen que las IES deben poner mayor interés en el capital humano para
generar valor y tener un empoderamiento en el desarrollo sostenible. En este sentido
Galleguillos-Cortés et al. (2018) encuentran la incidencia del capital Intelectual en el
rendimiento financiero de las Instituciones de educación superior de Chile. En esa
línea argumentativa Quintero et al (2020), Pokrovskaia et al. (2019) y Botero et al.
(2020) afirman que es fundamental que las organizaciones educativas desarrollen
procesos para mejorar el capital intelectual dentro de ellas, ya que esto permite
alcanzar un mayor nivel de rendimiento y calidad enfocados en el posicionamiento de
estas organizaciones dentro de su entorno competitivo.
En relación a la incorporación de la gestión del capital intelectual en las
organizaciones educativas diferentes autores proponen diversos modelos y
técnicas de medición del capital intelectual en instituciones de educación
superior, entre ellos Axtle-Ortiz et al. (2017); Bakhru (2019); Arrieta y Valdez
(2020) y Becerra et al. (2020). Por ejemplo Rojas y Espejo (2020) desarrollaron
una técnica basada en la evaluación de eficiencia de la inversión en
investigación científica a partir de los recursos económicos asignados, en
relación con los componentes del capital intelectual: capitales humano,
estructural y relacional, encontraron que el capital estructural es el más
relevante, esto permite medir la eficiencia en la gestión de los recursos,
administrar e incentivar la competencia institucional en la gestión y
transferencia de nuevo conocimiento a la sociedad.
De otro lado, Salinas-Ávila et al. (2020) resaltan el valor del capital humano en la
generación del capital intelectual y la economía del conocimiento.
Anteriormente Morales et al. (2019) mostraron la relación dinámica de los elementos
del capital intelectual con el desempeño de las organizaciones educativas, asimismo,
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pusieron de relieve el rol capital intelectual en el desarrollo eficiente de dichas
organizaciones, precisando que el capital humano es el que tiene más influencia en el
desempeño de las organizaciones educativas básicas y el más divulgado. En cambio,
Gobel et al. (2020) encuentran que la mayor divulgación de componentes de capital
intelectual en las universidades de Indonesia fue capital estructural y el de más baja
divulgación es capital humano. Así mismo, Córcoles y Santos (2020); Rezende et al.
(2019); Manes et al. (2018) ponen énfasis en la importancia de la divulgación del
capital intelectual de las universidades a través de diversas modelos o informes.
En relación al capital relacional en instituciones de educación superior (IES)
Marulanda y Rojas (2019) hicieron ver que el manejo de los recursos intangibles les
otorga ventajas competitivas al mismo tiempo que las habilita para promover la
investigación y el desarrollo de nuevos conocimientos. En este mismo sentido Arrieta
et al. (2017); Yong et al. (2017); Arias-Pérez et al. (2019), Kichuk et al. (2021) señalan
que las IES deben fortalecer la investigación e innovación para tener ventaja
competitiva y que es necesario incorporar los procesos del capital intelectual para
fortalecer el proceso de calidad educativa y tener un posicionamiento en la sociedad
y así como Yudianto et al. (2021) se puede concluir diciendo que una buena
gobernanza y una correcta gestión del capital intelectual pueden influir de manera
positiva en el desempeño de las instituciones educativas.
Discusión
Según los resultados se ha encontrado que el capital intelectual es un tema
investigado sobre todo en el ámbito empresarial, sin embargo, en los últimos tiempos
los investigadores están poniendo una mayor atención a las universidades o
instituciones de educación superior, relacionándolo con la gestión de conocimientos,
y buscan evaluar como en las universidades se gestiona el capital intelectual. También
se observa que la mayoría de las investigaciones son hechas en países de Europa y
Asia. En américa latina los países que presentan mayor interés en el tema son
Colombia y México. Estos resultados son alentadores porque se percibe en el ámbito
de la educación superior una incorporación paulatina del concepto de capital
intelectual, así como afirma Ramírez y Santos (2020), la educación superior es la que
posibilita la mayor cantidad de conocimientos siendo éstos los elementos intangibles
que deben ser correctamente gestionados por los directivos de estas instituciones
superiores con el fin de buscar la calidad del servicio que deben brindar, al cual
podemos decir calidad educativa que a la vez les dará el valor agregado y la distinción
de otras instituciones porque crea identidad.
Un hallazgo importante es que de las publicaciones encontradas en el campo
educativo, en los últimos cinco años, 4 artículos hacen referencia directa al capital
intelectual dentro de la educación básica, todos los demás han sido desarrollados en
el campo de la educación superior, siendo un vacío del conocimiento importante,
puesto que podría significar que hay poca divulgación del concepto de capital
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intelectual en las escuelas, o es probable que los directivos de las escuelas no
comprendan estos términos o conceptos del capital intelectual y no se esté aplicando
en sus instituciones, siendo un capital invisible o poco valorado, pese a como
demuestra Morales et al. (2019) que el capital intelectual tiene un papel muy
importante en el desempeño organizacional de las instituciones de educación básica,
resaltando sobre todo al capital humano debido a la educación y capacitación que
brinda, en este caso los docentes con todas sus capacidades deben ser valorados
(Osorio, 2021) y como afirma Demir (2018) puede resultar beneficioso para los
directores de escuela invertir en el desarrollo y el fortalecimiento del capital intelectual
en sus instituciones, si quieren que aumente la satisfacción laboral de los profesores.
Las instituciones de educación superior o las de educación básica son gestoras del
conocimiento, por lo tanto, se deben dar atención a las potencialidades, capacidades,
recursos intangibles con que cuentan y buscar mayor calidad en el servicio que
brindan a la sociedad, de esta manera tendrán mayor competitividad al agregarle valor
al servicio que ofrecen. Así mismo hacer uso eficiente de los stakeholders, es decir de
los aliados estratégicos u otras instituciones con quienes puedan relacionarse que les
servirá para mejorar en todos los aspectos y tener mayor crecimiento.
Conclusiones
Luego de la revisión de diversos artículos, concluimos que el capital intelectual en las
escuelas sigue siendo desconocido o poco estudiado, por lo tanto, es necesario
realizar estudios en este tema y promover que las gestiones de las instituciones
educativas tomen en cuenta el capital que poseen para mejorar su calidad de servicio
y tener más aceptación de la comunidad.
El presente estudio contribuye a seguir divulgando sobre el capital intelectual y a
despertar en los investigadores el interés por ser indagando sobre el capital intelectual
en las escuelas.
Una limitación de nuestro estudio es justamente haber encontrado escasa mucha
información respecto al capital intelectual en las escuelas, pero a la vez se convierte
en reto para futuras investigaciones.
Las publicaciones encontradas en el ámbito educativo, sobre todo en la educación
superior han dado importancia al capital como la generación de conocimientos, siendo
éste la razón de ser de las organizaciones educativas, y muchos de ellos coinciden en
las dimensiones y su influencia en el desempeño eficiente de las organizaciones, por
lo tanto, se debería continuar con las investigaciones respecto al tema y ampliar a la
educación básica para promover que las escuelas sean organizaciones que aprendan
y que promuevan el conocimiento, a su vez se gestione el capital humano, estructural
y relacional con el fin de tener escuelas de calidad que sean competitivas y que
brinden un mejor servicio a la sociedad. Sobre todo, en este tiempo de crisis global en
el que las escuelas deben seguir buscando nuevas estrategias para generar
conocimiento haciendo uso de las tecnologías de la información.
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