Procesos de Gestión Operativa para la calidad educativa

Resumen

Los procesos de gestión operativa representan un valor relevante en las organizaciones tanto públicas como privadas, siendo el motor institucional. La investigación tuvo como objetivo conocer las características destacadas sobre los procesos indicados. Se utilizó la investigación documental correspondiente al enfoque cualitativo de la investigación, utilizando tablas auxiliares, como documentos de trabajo, para poder hacer el análisis e interpretación correspondiente, de las abstracciones hechas a nivel de los artículos científicos revisados de las bases de Google Académico, Scopus, Ebseco, ProQuest y algunas revistas seleccionadas en forma especial, considernado diversos países, fundamentalmente latinoamericanos. Se llegó a determinar las variables consideradas en los estudios concordantes con las del presente trabajo, los principales resultados según artículo y base de datos. El alineamiento con los procesos de gestión operativa contribuye al desarrollo de la calidad educativa y la calidad organizacional en general. El conocimiento de las características de los procesos de gestión operativa es relevante en las diversas organizaciones.