Evolución de la transformación digital y sostenibilidad de las microempresas del cantón Quevedo: análisis antes, durante y después de la pandemia

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la evolución de la transformación digital y los efectos percibidos de la digitalización sobre la sostenibilidad de las microempresas del cantón Quevedo antes, durante y después de la pandemia de COVID-19. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y transversal, mediante una encuesta aplicada a una muestra de 364 microempresas y una reconstrucción retrospectiva de tres periodos: prepandemia, pandemia y postpandemia. Los resultados evidenciaron que antes de la pandemia la adopción digital era incipiente; durante la crisis sanitaria se aceleró principalmente como mecanismo de adaptación y continuidad empresarial; y en la postpandemia se observó una consolidación parcial. Los beneficios percibidos fueron mayores en las dimensiones económica y social que en la ambiental, mientras persistieron barreras relacionadas con capacitación, financiamiento e infraestructura tecnológica. Se concluye que la transformación digital ha evolucionado de forma progresiva, aunque con una integración estratégica todavía limitada.